Conditions Générales de Vente

1 – Généralités

La boutique en ligne du site www.lasavonnerieardechoise.fr a été mise en place par Delphine Dacher, exploitante de ce site.

Identité de l’entreprise : La Savonnerie Ardéchoise, microentreprise, enregistrée à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat d’Aubenas (Ardèche).

N°SIRET 840 623 003 00018 / Code APE 20.42Z

Nom commercial : La Savonnerie Ardéchoise

Adresse postale :
La Savonnerie Ardéchoise - Delphine Dacher
38 route des Combes
07200 UCEL
Tél : 06 68 84 16 12
contact@lasavonnerieardechoise.fr

La Savonnerie Ardéchoise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

2 – Informations sur les produits

L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié sur le site de La Savonnerie Ardéchoise. Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. En effet, nous travaillons de manière artisanale et chaque savon est une pièce unique.

Les offres présentées par la Savonnerie Ardéchoise ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

 

3 – Tarifs

Tous nos prix indiqués sur le site sont en euros TTC hors frais de transport. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des produits.
Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 

4 – Commande

Leclient qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un,
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis,
- valider sa commande après l’avoir vérifiée,
- effectuer le paiement dans les conditions prévues,
- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions,  ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. La Savonnerie Ardéchoise communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

 

5 – Paiement

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Moyens de paiement autorisés pour régler votre commande

- Virement bancaire

- Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de : Delphine Dacher.
Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :
Delphine Dacher - La Savonnerie Ardéchoise – 38 route des Combes – 07200 UCEL

- Carte bancaire, paiement sécurisé via Paypal ou Stripe.

 

6 – Livraison

Pour la France, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande soit par colissimo, soit par lettre suivie (fonction du volume de la commande).

Toute réclamation doit se faire dans un délai de 48heures suivant la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)

En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

Un numéro de suivi est systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis.

Dans le cas où le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l'enquête de la Poste fera foi.

 

7 – Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalité à l’exception des frais de retour.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter La Savonnerie Ardéchoise par téléphone ou par mail.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée.
Le coût du transport du matériel retourné sera à la charge du client.
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux s’effectue dans un délai de 30 jours.

 

8 – Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à contact@lasavonnerieardechoise.fr.